Редизайн раздела «Фото»
Роль
Продуктовый дизайнер
Платформы
iOS, Android, WEB, mVK
Период
2022–2023
Компания
ВКонтакте
проблема
Раздел «Фото» в профиле ВКонтакте неудобен для повседневного использования и самовыражения: загрузка фотографий требует выбора альбома и занимает лишнее время, а сами альбомы и снимки перемешиваются в одном списке, создавая хаос. Пользователям сложно быстро добавить фото, управлять их отображением в профиле и формировать понятную визуальную историю о себе, из-за чего раздел используется реже и менее осознанно.
решение
Проанализировал раздел фотографий и фидбэк из поддержки, нашёл ключевые UX-проблемы. Вместе с PM и командой сформировал и проверил продуктовые гипотезы, разработал концепцию обновлённого раздела и фотогалереи. Решения подтвердил пользовательскими исследованиями, спроектировал интерфейсы для всех платформ и сценарии онбординга, а также сопровождал реализацию — от передачи макетов и дизайн-ревью до запуска.
→
Фото жёстко привязаны к альбомам — загрузка долгая и неудобная
→
Фото из альбомов смешаны в одном потоке, из-за чего возникает путаница
→
Нет удобного контроля над тем, какие фото отображаются в профиле
→
Раздел не поддерживает быстрые сценарии самовыражения
→
Визуально и UX-но раздел устарел и не соответствует ожиданиям пользователей
Совместно с исследователем подготовили и провели модерируемое исследование текущего сценария использования раздела и альбомов. На его основе сформировал концепцию обновлённого раздела с учётом реальных пользовательских паттернов и проблем
Разработал две концепции раздела и варианты онбордингов. Провели сравнительное тестирование, по результатам выбрали наиболее эффективное решение и доработали его перед запуском
Процесс работы
Новый раздел «Фото»
Настройка отображения фото из альбомов
Новый раздел «Альбомы»
Вид альбома
Новый раздел «Фото» на WEB
итог
Перезапустили раздел «Фото», выполнив полный редизайн UI и UX и обновив медиапикер с новой функциональностью. Запустили ключевые пользовательские сценарии — фотогалерею, перемещение и архивирование фотографий, закрепление снимков в профиле. В результате количество загружаемых фотографий в профили выросло на 9%, а вовлечённость увеличилась: +5% time spent в разделе фото и +7% time spent в профилях пользователей в среднем по платформам.
↑ 5%
↑ 7%
Timespent в профилях пользователей
↑ 10%
Редизайн
Полный перезапуск раздела, избавление от legacy
Новая функциональность
Формирование ленты фото, перемещение фото, архив, закрепление фото в профиле и прочее